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本公司售后维修服务细则要求,定让您无后顾之忧:
1.公司维修人员须经培训合格后方可上岗。
2.公司售后服务人员在接到维修来电来函时,应详细记录客户名称、具体地址、联系方式、购买日期、查清存在的问题和故障现象。
3.公司售后服务主管接到报修后,初步评价故障现象,派遣合适的维修人员负责维修。
4. 公司维修人员在服务过程中必须要做到诚心、精心、细心。
一流的服务态度,超值的服务质量,宣传公司文化,树立公司形象。服务及时、快捷,最短的叫修、等待时间,最少的修理耗时。